Sisällysluettelo
- Mitä Tarjoamme Asiakkaillemme
- Pelitarjontamme Kattavuus
- Talletukset ja Nostot
- Tietoturva ja Varmuus
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Mitä Tarjoamme Pelaajillemme
Olemme yhdessä rakentaneet yhteenveto sivustoksi, jolla suomalaiset käyttäjät voivat pelata turvallisesta sekä monipuolisesta pelikokemuksesta. Pelisivustomme toimii Curacaon viranomaisen antamalla lisenssillä, mikä takaa toimintamme laillisuuden sekä läpinäkyvyyden kaikissa prosesseissa.
Eräänä tärkeimmistä tavoitteistamme on tarjota pelaajillemme häiriötön käyttökokemus riippumatta siitä, käytätkö tietokoneella, tablet-laitteella vai mobiililaitteella. Liikuteltavaan pelaamiseen optimoitu sivustomme mahdollistaa kulkemisen koko pelitarjontaamme missä tahansa ja mihin aikaan tahansa.
Erityisominaisuudet Pelaajallemme
Kasinollamme ymmärrämme, miten jokainen käyttäjä on uniikki omilla toiveillaan. Tästä syystä olemme luoneet järjestelmän, joka mukauttaa peliehdotukset perustuen aikaisempiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme toistuvia turnauksia, joiden kautta voit kisata muita käyttäjiä vastaan ja voittaa huikeita palkintoja.
Pelikirjastomme Kattavuus
Pelitarjontamme käsittää ylitse 3000 erilaisesta peliä kasinoalan johtavilta kehittäjiltä. Olemme tehneet kumppanuutta sellaisten yritysten kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme kokevat parhaan ajateltavissa olevan pelaajakokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Perinteiset pelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Suora kasinokokemus
Live-kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka on saanut useita kasinoalan palkintoja menneiden vuosien saatossa. Tuomme live-versiot jokaisesta klassisista kasinopeleistä, mukaan kattaen blackjack, rulettipeli, baccarat että pokeri. Koulutettu live-jakajamme tuottavat pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.
Rahansiirrot ja Kotiutukset
Sivustollamme ymmärrämme, kun nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat olennaisia hyvässä pelaamisessa. Tästä syystä olemme sisällyttäneet laajan määrän maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat Suomi- pelaajia erinomaisesti.
Tuetut Maksumenetelmät
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP-pankki, Danske Bank, S-Pankki)
- E-lompakot kuten Skrill-lompakko, Neteller ja MuchBetter
- Maksukortit Visa että Mastercard
- Prepaid-kortit Paysafecard
- Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Siirrot käsitellään saman tien, joten voit aloittaa pelin heti. Rahannostohakemukset käsittelemme 24 tunnin kuluessa arkipäivisin, sekä rahat löytyvät tilillänne valinnasta riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa. On hyvä huomata, että kasinoteollisuudessa keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, joten prosessimme on alan standardeja nopeampi.
Turvallisuus ja Rehellisyys
Turvallisuus on meille ensisijaisen olennaista. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa, mikä vastaa tasoa pankkitason protektiota. Jokainen henkilötiedot ja maksutapahtumat on asianmukaisesti suojattu toimialan parhailla suojausstandardeilla.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten talletus rajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Olemme myös myös kumppanuudessa Peluuri-järjestön kanssa tukeaksemme pelaajia, jotka kaipaavat apua peliaddiktiossa.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi kautta vuorokauden. Annamme useita väyliä, joiden kautta voit ottaa meihin yhteyttä:
- Live-chat, joka on saatavilla auki kellon ympäri ja vastausaika on tyypillisesti alle 2 minuuttia
- Email-tuki osoitteessa tuki@candybet.fi
- Monipuolinen UKK-osio, mistä löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
- Puhelintuki arkisin klo 9-21
Palveluhenkilöstömme on opastettu käsittelemään koko peleihin, maksuihin, kotiutuksiin että bonuksiin liittyvät kysymykset osaamisella. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenottokerralla, mikä paistaa korkeassa tyytyväisyysasteessamme.
Käyttäjillemme tarjoamme lisäksi VIP-ohjelman, missä uskolliset pelaajamme saavat eksklusiivisia etuja kuten ripeämmät kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia kampanjoita. VIP-ohjelmaan pääsy riippuu peliaktiivisuuteesi, sekä järjestelmämme uudistuu automaattisesti panostettujen summien pohjalta.
